我是網(wǎng)商名牌布衣傳說采購總監(jiān)FRANK WANG，負(fù)責(zé)公司快遞郵包袋等物料的采購。網(wǎng)商最忙碌的雙十一馬上來臨，公司上下都在為盛大節(jié)日做著準(zhǔn)備，依照營銷計(jì)劃及營銷部的預(yù)估，今年又會(huì)是個(gè)大豐收。但此時(shí)，我卻心里有份擔(dān)憂，只為快遞郵包袋，希望去年的悲劇不再重演：2012年雙十一，網(wǎng)上訂單爆倉，大家通宵達(dá)旦的給客戶發(fā)貨，但這時(shí)出現(xiàn)了意外，由于氣溫較低，快遞袋封口粘合度不好，雖然這只是一個(gè)細(xì)節(jié)，但對(duì)整個(gè)流程包裝的影響卻很大：成品裝進(jìn)快遞袋內(nèi)，要很快貼上面單，馬上發(fā)貨，但如果粘合不牢，產(chǎn)品就有可能掉落，重新返工。從而造成整個(gè)包裝流水線的癱瘓。試想雙十一，舉世網(wǎng)商盛會(huì)，這么多的訂單，卻被這個(gè)問題糾結(jié)，是多么多么痛苦的事情！之前的供應(yīng)商是中間商，把這些問題反應(yīng)過去后，供應(yīng)商的供應(yīng)商，由于技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)等方面局限，無法改進(jìn)，關(guān)鍵還有交貨期！結(jié)果還是以攤手無招而終。最后，公司只好用人海戰(zhàn)術(shù)，用封箱膠帶重新粘貼，最后，總算渡過難關(guān)。但成本增加了將近5%，因?yàn)檫@件事，老板的臉上出現(xiàn)不悅的黑線，別提我有多么難堪，心里也在發(fā)誓一定不能再發(fā)生類似的錯(cuò)誤。

        到了2013年10月底，由于忙于其他事務(wù)，想起這件事的時(shí)候，距離雙十一也只有十幾天的時(shí)間。心里祈禱著自己能夠好運(yùn)。畢竟，找一個(gè)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，也不是件很容易的事！最要緊的時(shí)間，還要修改印刷內(nèi)容，制版、配方、打樣，每個(gè)流程都要需要時(shí)間。通過搜索引擎找到蘇州湯泰塑料制品有限公司，我?guī)е砣⒂^他們公司，了解湯泰公司是快遞袋專業(yè)制造商，技術(shù)工人、生產(chǎn)設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備、質(zhì)量管理體系、專業(yè)水平方面我們都很滿意。接待我的是公司銷售總監(jiān)孫先生，當(dāng)我把自己的困擾告訴他的時(shí)候，他半開玩笑的對(duì)我說你找對(duì)人了，他告訴我他們公司工程總監(jiān)也就是公司老總王先生，一定能解決問題，因?yàn)?，他有著二十一年的行業(yè)和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)為很多客戶提供解決方案。很快，王總就親自來到我們公司，畢竟，我們的品牌實(shí)力也在那兒放著呢！重視我們就對(duì)了！事實(shí)證明，回報(bào)也是可觀的。當(dāng)我把快遞袋的要求標(biāo)準(zhǔn)告訴王總后，他告訴我，三天后給我答案。10月29日，孫經(jīng)理再次來到我的公司，帶著樣品，到了包裝車間，經(jīng)過數(shù)次的半信半疑地測(cè)試后，心頭的石頭才算落了地，真的好用，粘合得很牢，而且，包裝車間工人說外觀和質(zhì)量比以前的好了很多，他們最有發(fā)言權(quán)。

   與孫經(jīng)理握手感謝的時(shí)候，他告訴我，為了這個(gè)問題，老板熬了兩個(gè)通宵，主料、助劑、配方、工藝等，經(jīng)過無數(shù)次試驗(yàn)，電費(fèi)、人工、廢料等浪費(fèi)成本也根本無法計(jì)算，反正很大！在懷疑老板為什么這么用心的時(shí)候，老板說這是一份責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，當(dāng)擁有一份信任的時(shí)候，一定不要辜負(fù)。用我的兩個(gè)通宵為客戶排憂解難，是最大的成就。專業(yè)、誠信不僅僅是口號(hào)，而且要實(shí)實(shí)在在的做到。被感動(dòng)的同時(shí)，也被職業(yè)精神所折服，也慶幸我們結(jié)識(shí)與合作。雙十一，我們也是順利完成發(fā)貨任務(wù)。不過，我也成功將幾個(gè)朋友拉入湯泰客戶名單。在年終總結(jié)會(huì)上，針對(duì)這件事，老板特意表彰我。在此，感謝湯泰，希望能與湯泰攜手共進(jìn)、共鑄雙贏！